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  祝小瑶瑶生日快乐,工作顺利,天天开心,等我们去找你!...
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订购常见的问题
一定要在网上订购吗?
不一定,您也可以通过电话订购、qq订购,只要告诉我们完整的送花信息,即完成订购流程。

网上下单是否一定要注册会员?
本站提供非会员亦可网上下单的功能,甚至提供一步到位的快速订购方式,最大程度地满足您的便利需求

如何确认订单已经提交成功?
成功的订单都有相应的订单号,我们系统都有详细记录,您自己网上下的订单会自动显示,我们客服代下的您可以向我们客服索取该订单号,以便查询。

如何修改订单内容?
对未安排或者未配送的订单,您可以提出修改要求,但您自己不能在网上修改,请联系我们客服为您修改,修改成功后您再次查询可以看到修改成功的结果。

订单处理流程如何?
订单确认时,我们客服会和您取得联系;付款时您需要向我们反馈汇款信息;订单送达后我们会通知您。

如何撤销订单?
请参照订单管理的生效和撤销条款。

支付常见的问题
银行汇款,你们多久能查到,会通知我吗?
全国银行汇款都是即时到帐的,您汇完通知我们后,我们能马上查到,将短信通知您到款情况。

我支付完款后,你们怎么知道是我的。
您银行汇款后,需及时通知我们哪个订单汇哪个银行多少钱,财务能马上查到款
同一时段收到相同金额且订单号对不上的情况非常少,万一遇此情况,将要求传真核对您的汇款凭证。另如果您汇款金额增加0.2元等类似尾数,将基本无机会重合。

在线支付安全吗?
网上支付是通过国内各大银行的支付网关进行操作的,采用的是国际先进的SSL方式加密。安全性是由银行方面负责的,是完全有保证的。支付平台不收集用户的信用卡资料。当用户需要填写信用卡资料时,实际上已经到达到银行的支付网关。所以,用户不必担心您的信用卡资料会泄露。
请用户不要在公共场合输入信用卡信息,以防被他人看到您的卡号及密码。如果您需要得到更多与"网上支付安全"方面的信息,请您直接与您的发卡行联系。
在支付的时候,请尽量选择网络状况良好的网络服务商,避免在公共场合上网进行支付(例如:网吧等)

银行卡号密码的输入
有时候,某些银行的页面为了防止木马或者按键精灵等黑客软件窃取您的卡号和密码的信息,禁止您的键盘输入卡号和密码,这时,请按照银行的说明,使用银行给您提供的方式输入信息。这些措施都是为了您的安全着想,请您谅解。

如何确认支付是否成功?
答:如果系统没有提示支付失败或成功,您可以通过登录网上银行、电话、 ATM 、柜台等各种方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,网上支付交易应该是成功的。

在线支付未能成功我该怎么办?
答:由于在线支付是即时向银行系统提交支付信息的,所以如果出现信用卡超额、银行帐户存款金额不足,或意外断线等状况而导致支付的不成功,客户将无法对该定单进行补充支付,客户必须在支付平台重新提交一次定单并再次按在线支付的方法操作。
请商家务必提醒持卡人在操作中,一定要谨慎;如遇网页打开过慢,一定要耐心等候。

线下支付(办理汇款、银行电汇、ATM机转账)后需要再通知我们吗?
目前国内各银行办理汇款或电汇都是即时到帐的,为了不延误您的订单处理时间,请您在成功转帐或电汇后,及时通过电话、QQ、客服系统等通知我们并告诉我们您的订单号;邮政汇款请将汇款凭证(空白处写上订单号)传真给我们,收到您的通知或传真后,我们将在第一时间确认您的订单。

1. 产品质量承诺
本站非常珍视自己的信誉,诚信经营,所有产品均为新鲜产品,按照图片制作保证款式大气漂亮。

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本站正规经营,都是明码实价,没有任何折扣,对每一个顾客都是公平的!请大家节约时间,我理解大家买东西要还价的心情,但是本站价格由公司统一制定,客服无权降低售价,有优惠活动在网页都会有显示的。
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3.高品质服务承诺
迅速响应客户需求,及时反馈订单信息,我们会通过电话、qq、短信、email等方式联系订货人,对订单处理的各个重要过程及时与客户沟通;
送货服务及时礼貌,传情达意,微笑友善服务。
积极应答客户的紧急需求,快速处理客户的投诉,严格遵照投诉处理条款做好售后服务,让您无后顾之忧

 
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